문의하기
지원 요청에는 사용 중인 기기와 OS 버전, Adelie Pages 버전, 문제가 발생한 화면, 재현 순서를 함께 적어 주면 확인에 도움이 됩니다. 필요한 경우 스크린샷을 첨부할 수 있습니다.
계정 비밀번호나 결제 카드 전체 번호와 같은 민감한 인증정보는 지원 메일에 포함하지 마세요.
사진 불러오기·저장
사진 불러오기가 되지 않으면 시스템 설정에서 Adelie Pages의 사진 접근 권한을 확인하세요. 완성 이미지를 사진 보관함에 저장하는 기능도 사진/미디어 저장 권한이 필요할 수 있습니다.
가져온 사진은 편집을 위해 앱 전용 로컬 저장소에 복사될 수 있습니다.
페이지·초안 보관
현재 페이지, 초안, 템플릿은 기기에 로컬로 저장되며 Adelie 계정 기반 클라우드 백업은 제공되지 않습니다. 앱 재설치 또는 기기 분실 시 로컬 작업물이 사라질 수 있으므로 중요한 결과물은 이미지로 내보내 보관하세요.
페이지를 삭제한 직후 실행 취소가 표시되는 경우에만 즉시 복구할 수 있습니다.
구매 및 복원
구매 기능이 활성화된 빌드에서는 결제가 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 처리됩니다. 같은 스토어 계정으로 설치한 뒤 앱의 구매 복원 기능을 사용할 수 있습니다.
결제 취소·환불은 구매한 스토어의 정책과 계정 관리 화면을 따릅니다. Adelie Draw는 결제 카드 번호를 직접 보관하지 않습니다.
알림
데일리 알림을 켰는데 알림이 오지 않으면 시스템 알림 권한, 앱에서 선택한 알림 시각과 시간대를 확인하세요. Adelie Pages의 현재 알림은 기기에서 예약되는 로컬 알림입니다.
개인정보·데이터
개인정보 처리 방식은 개인정보처리방침을, 로컬 데이터 삭제와 권한 관리 방법은 데이터 및 계정 페이지를 확인하세요.
문의
- Adelie Draw (아델리드로우)
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